企業為什么選擇CRM樹立經典業務流程
規模更大，結構更復雜的企業也許不太傾向于使用SaaS模式CRM，其中的原因有很多，如果一家企業擁有足夠的資源來支撐本地CRM系統的運行，那么這家企業就可以利用本地CRM以更安全的方式來追蹤記錄客戶和委托人的相關信息。
1，高可控性的數據庫。
本地CRM系統可以讓企業對客戶信息的控制能力達到最高水平軟件開發，當企業有能力架設私有服務器時，自然就沒有必要再將數據庫建立在互聯網公有服務器之上了。
2，更高的安全性。
如果企業存儲的信息是僅供內部使用或是通過服務級別協議而處在高度管制下的話，本地CRM系統就正好派上用場了，類似的情況，比如說醫療機構，在處理那些比較敏感的病人數據時，就不應該外包給外部服務供進銷存應商。
3，數據實時更新。
雖然云計算CRM的自動化企業應用對于某些企業來說確實是非常實用的工具，但仍有另外一些企業喜歡直接控制其數據的更新過程。
4，性價比可能更高。
有些情況下按使用者數量付費的方案并不能為企業節省成本，因此這時本地CRM系統就顯得更為劃算了，如果企業數據庫的日常訪問量非常大CRM的話，內部安裝的系統也許會更省錢。
在移動互聯網時代對于中小型企業來說去流程化成為必須要考慮的因素，中小型企業本身資源不是很豐富，再加上流程化管理會大大加深企業負擔。
CRM客戶關系管理系統“以客戶為中心”能有效的幫助企業提高競爭力度，同時，企業通過CRM系統來規范內部的工作流程以提升工作的效率OA從而提高企業的競爭力。
銷售自動化。
銷售自動化是CRM的核心模塊，幫助企業有效管理銷售過程，針對每一個客戶，每一個銷售機會，每一次客戶拜訪的科學，量化的管理，可以有效支持銷售主管，銷售人員對客戶的管理，對銷售機會的跟蹤，能夠有效規范銷售流程，實現團隊協同工作。
營銷自動化。
ERP營銷自動化指的是基于大數據的用于執行，管理和自動完成營銷任務和流程的一種方式，CRM營銷自動化改變了人工操作重復性市場營銷流程，通過區分不同的營銷對象來規劃市場活動和推動營銷層次，通過線索和商機的獲取數量及質量來定義營銷活動的成功指標，并評估營銷效率，跟蹤所有客戶與營銷活動相關的需求，跟蹤所有客戶與營銷活動相關的銷售人員。
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